樹窗口形象,展文明風采,共迎文化美食季:為進一步強化服務意識,提升服務質量,以誠摯周到服務迎接八方賓客,汽運集團長途汽車中心站開展瑞青大講堂第26期服務禮儀培訓篇,集團公司紀委書記、工會主席唐紅玉,副總經理侯宗偉,監察室主任項軍及站區干部職工參加活動。
此次講堂通過觀看視頻、講解互動的方式,從形象管理、窗口接待禮儀、溝通技巧等方面進行詳細教學,并倡議職工們做到熱情歡迎、禮貌待客、微笑服務,讓從天南海北抵蚌的朋友們感受禹風厚德,了解蚌埠的“詩與夢”。課程內容豐富、形象生動,有針對性和指導性,現場學習氛圍濃烈,激發了干部職工學習禮儀、文明修身的積極性。
參訓人員紛紛表示:此次講堂內容貼近窗口服務崗位實際,對提升服務水平有很大幫助,在今后工作中,我們將切實把學習成果轉化為工作實效,踐行交通為民,傳承弘揚瑞青精神,讓禮儀之花綻放,讓瑞青式微笑服務成為常態,以實際行動助力蚌埠市首屆文化美食季成功舉辦!
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